Aviso de Privacidade

1. Quais dados coletamos

• Cadastro de cliente/crediário: nome, CPF, telefone e limite de crédito — coletados quando você compra na loja física ou pelo site e opta por parcelamento no crediário.
• Carrinho de compras: os itens que você adiciona ao carrinho ficam salvos apenas no armazenamento local do seu navegador (não são enviados aos nossos servidores até você finalizar a compra).
• Dados da compra: itens, valores e forma de pagamento de cada venda, para emissão de garantia e controle de estoque/financeiro.

2. Por que tratamos esses dados

Para processar suas compras, controlar parcelas do crediário, emitir garantia, cumprir obrigações fiscais e para você conseguir entrar em contato com nosso atendimento. A base legal é a execução de contrato e o cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, incisos II e V, da LGPD).

3. Com quem compartilhamos

Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Podemos divulgar informações caso exigido por lei ou ordem judicial.

4. Por quanto tempo guardamos

Enquanto durar a relação comercial (inclusive parcelas em aberto) e, depois disso, pelo prazo exigido pela legislação fiscal/civil aplicável.

5. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso, correção ou atualização dos seus dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

6. Como exercer seus direitos

Entre em contato com nosso encarregado de dados (DPO) pelo e-mail [email-do-encarregado@ferrazimportados.com.br]. Responderemos sua solicitação dentro do prazo legal.

7. Segurança

Senhas de acesso ao painel são armazenadas com hash (nunca em texto puro), e o acesso aos dados de clientes é restrito por papel de usuário (administrador ou vendedor) dentro do nosso sistema interno.